《市场营销：原理与实践》
“现代营销之父”菲利普·科特勒经典著作
市场营销领域
最有分量、最有生命力的书之一
2015年，它的第16个版本
关注在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系
累计销售30万册
现在第17版进一步深入探讨
数字技术的迅猛发展创造的这个
崭新的、更加契合的、更加互联的市场营销世界
新增前沿内容，靓丽上市！
据说——
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如果学市场营销没有读过本书，
你可能学的是个假市场营销学。
一个表情包来形容↑↑↑
"
它是世界范围内使用最广泛的营销学教科书
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世界各地——跨越 5 大洲、40 多个国家和 24 种语言——的学生、教授和商界人士长期用这本书作为他们教授和学习基础市场营销概念与实践前沿发展最可靠的教材。
它的标签无数
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它收获的好评如潮
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它理论与实践相结合
根据时代的发展不断更新内容
第17版一如既往地
全面、权威、新鲜、实用和有趣
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市场营销领域有许多激动人心的时刻。近年来数字技术的迅猛发展创造了一个崭新的、更加契合、更加互联的市场营销世界。除了传统的经过实践检验的市场营销概念和做法，如今的市场营销者已经增加了大量新时代的工具，吸引消费者、建立品牌以及创造顾客价值和顾客关系。在数字时代，物联网的全面进展——从移动与社交媒体、连接的数字设备以及新消费者赋能到大数据与新市场营销分析——对市场营销者及其服务的消费者都产生了重大影响。
《市场营销：原理与实践》第17版一如既往地以一种全面、权威、新鲜、实用和有趣的方式向初涉营销的学生介绍现代市场营销无比奇妙的世界。我们为本书增加了大量新内容，并对每一页文字、每一张图表和每一个实例倾注了努力，使之始终是市场营销教与学双方青睐的最佳教材。第17版保持了其在市场营销教学中的世界领先水平。
第17版有哪些变化？
为了更好地反映今天强调顾客价值和顾客关系的数字时代中影响市场营销的主要趋势和力量，我们彻底地改进了第17版。
你将会在本书中发现以下主要的变化：
→第17版增添了新鲜的内容和素材：
无论是传统的营销领域还是快速变化和前沿的主题，诸如顾客契合营销、移动与社交媒体、大数据与市场营销分析、物联网、全渠道营销和零售、顾客共同创造和赋能、倾听与营销、建立品牌社群、营销内容创造与原生广告、社交销售、社交媒体货币化、动态定价、消费者隐私、可持续性、全球营销等等，第 17版都增添了新鲜的内容和素材。
→第17版在以往版本的基础上延续和扩展了创新的顾客契合框架——
在建立品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社群中创造直接和持续的顾客参与。为介绍最新的顾客契合工具、实践和发展，全书在内容和实例上进行了大量更新，特别在——
第1章（有关顾客契合与当代数字和社交媒体以及消费者生成的营销等内容）；
第4章（有关通过大数据与网上营销调研获得深刻的顾客洞察等内容）；
第5章（有关通过数字和社交媒体营销创造社会影响等内容）；
第9章（有关顾客导向的新产品开发等内容）；
第13章（有关全渠道零售等内容）；
第14章和第15章（有关内容营销与原生广告等内容）；
第16章（有关人员销售中的社交销售等内容）；
第17章（有关直复、网络、社交媒体和移动营销等内容）。
→第17版在每一章中都提供了相关内容的更新和来自实践前沿的例子。
没有哪个营销领域比网络、社交媒体和其他数字技术变化得更快。与时俱进地跟上数字概念、技术和实践已经成为当今市场营销者的首要任务和主要挑战。例如——
★从第1、5、14、15和17章中关于网络、移动和社交媒体互动技术的讨论，到第4章的网络倾听和大数据调研工具、第11章的动态定价、第13章的全渠道零售和第16章的社交销售。
★第1章增加了题为“数字时代：网络、移动和社交媒体营销”的全新内容，介绍数字和社交媒体营销令人兴奋的新发展。
★完全改版的第17章“直复、网络、社交媒体和移动营销”深刻剖析了诸如网站、社交媒体、移动广告和移动应用程序、网络视频、电子邮件、博客，以及其他借助电脑、智能手机、平板电脑、网络电视及其他数字设备随时随地吸引顾客的数字平台。
→第17版继续追踪迅速变化的营销沟通和营销内容创造。
市场营销者不再仅仅设计整合的促销方案，他们正实践在付费媒体、自有媒体、赢得媒体和分享媒体等各种媒体中进行营销内容管理。这方面的发展令人兴奋不已， 目前尚无其他教材能够像本书一样提供最前沿的翔实内容。
→第17版进一步改善了其创新性的学习设计。
内容更加生动，结构更加完整，包括诸如引例、学习目标等大量学习指导。每章开篇的引例有助于学生预习和明确本章学习目标及重要概念。营销实例深度解读营销概念和工作实践。图表有助于学生简化和组织章节材料。章末的学习材料为总结重要概念和主题提供帮助。这些创新性学习设计促进学生理解，便于学习。
→第17版在每章结尾提供一个全新或更新的公司案例，共计20个。
学生可以针对所涉及公司的实际情境，学以致用地分析现实问题。更新后的“附录：营销计划”展示了一个完整的营销计划，学生借此可以将教材中的概念具体应用到一个假想的品牌及其面对的市场环境中。最后，本书更新了所有的开篇引例和营销实例。
→第17版新增了不少材料来强调可持续市场营销日益提高的重要性。
从第1章开始到第20章结束，本书都是在可持续市场营销的思想框架下讨论市场营销概念。其间，本书时常讨论和举例说明可持续市场营销如何通过承担社会和经济责任的行为，满足顾客、公司和社会整体当前和未来的需求。
→第17版还对全球营销的增长展开实例讨论。
随着世界变得越来越小、竞争变得越来越激烈，市场营销者面对新的全球营销发展机会，尤其是在中国、印度、巴西、非洲等迅速增长的新兴市场。你会发现本书增加了大量关于全球营销的新内容，从第 1章开始到第19章都涉及这方面的讨论。
《市场营销：原理与实践（第17版）》
（工商管理经典译丛)
菲利普·科特勒 加里·阿姆斯特朗 著
978-7-300-28119-3
中国人民大学出版社
2020年6月
本书作者
菲利普·科特勒（Philip Kotler）
美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授），被誉为“现代营销学之父”。美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”第一位获奖人。AMA称他为“有史以来最具影响力的营销人”。获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后，在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。担任多家公司的营销顾问，包括IBM、通用电气、霍尼韦尔、美洲银行等。著作被翻译成20多种语言，国际影响力深远。
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